KVKK Politikası ve Aydınlatma Metinleri

KVKK Politikası ve Aydınlatma Metinleri

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: Ağustos 2026

ÜSKÜPLÜ olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla:

Ticari Unvan: Üsküplü Kuyumculuk İnşaat Turizm Gıda Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.
MERSİS No: 0920030799900016
Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Süzer Bulvarı KC Şehr-i Bazaar AVM F Blok No:1-2-4 Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0 546 840 44 36
E-posta: kvkk@uskuplu.com.tr

(“ÜSKÜPLÜ” veya “Şirket”) tarafından işlenmektedir.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

ÜSKÜPLÜ ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verilerinizin tamamı veya bir kısmı işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi ve mevzuat veya işlemin niteliği gerektirdiği durumlarda kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi ve diğer iletişim bilgileri.

Müşteri ve İşlem Bilgileri: Satın alınan veya incelenen ürünler, sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, kampanya ve kupon kullanımları, ürün tercihleri, yüzük ölçüsü ve benzeri ürün/ölçü bilgileri, teslimat, değişim, iade, bakım, tadilat ve satış sonrası hizmet bilgileri.

Finans ve Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri, ödeme ve işlem bilgileri. Kredi/banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşu ve sanal POS altyapısına göre ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir. ÜSKÜPLÜ tarafından kart bilgilerinin saklanmadığı durumlarda bu bilgiler ÜSKÜPLÜ sistemlerinde tutulmaz.

Üyelik Bilgileri: Kullanıcı/üyelik bilgileri, üyelik tarihi, hesap hareketleri ve hesap tercihleri.

Talep ve İletişim Bilgileri: İletişim formu, WhatsApp, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz mesajlar, talepler, öneriler, şikâyetler ve bunlara ilişkin işlem kayıtları.

Pazarlama Bilgileri: Ticari elektronik ileti tercihleriniz, kampanya etkileşimleriniz, izin/onay bilgileriniz, ürün ve kategori ilgi alanlarınız ve pazarlama iletişimlerine ilişkin etkileşim bilgileriniz.

İşlem Güvenliği ve Dijital Kullanım Bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları, site kullanım ve hareket bilgileri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, ilgili veri kategorisine ve hukuki işleme şartına bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması,

  • Online sipariş ve satış süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Siparişlerin hazırlanması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi,

  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

  • İade, değişim, bakım, onarım, tadilat, ölçü ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin alınması ve sonuçlandırılması,

  • Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,

  • Mağazada ürün görme, ürün ayırma ve randevu taleplerinin yönetilmesi,

  • Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,

  • Web sitesi performansının, kullanıcı deneyiminin ve güvenliğinin geliştirilmesi,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

  • Şirket faaliyetlerinin analiz edilmesi ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

  • Vergi, muhasebe, tüketici hukuku, elektronik ticaret ve diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

ve ilgili kişinin tercihine/onayına ve uygulanabilir hukuki şartlara bağlı olarak;

  • Ürün, koleksiyon, kampanya ve etkinlikler hakkında bilgilendirme yapılması,

  • SMS, e-posta ve WhatsApp gibi kanallar üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesi,

  • Müşteri tercihleri ve ilgi alanlarının analiz edilmesi,

  • Kişiselleştirilmiş ürün ve içerik önerilerinin oluşturulması,

  • Reklam, yeniden pazarlama (remarketing/retargeting), ölçümleme ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Google ve Meta gibi reklam ve analiz platformları aracılığıyla reklam performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

  • www.uskuplu.com.tr internet sitesi,

  • üyelik ve sipariş formları,

  • online alışveriş işlemleri,

  • mağaza işlemleri,

  • iletişim ve randevu formları,

  • WhatsApp,

  • SMS,

  • e-posta,

  • telefon görüşmeleri,

  • ödeme ve sanal POS sistemleri,

  • teslimat/kargo süreçleri,

  • çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Google Analytics ve benzeri analiz araçları,

  • Meta ve Google reklam/ölçümleme teknolojileri,

  • müşteri hizmetleri ve satış sonrası hizmet süreçleri

gibi fiziki veya elektronik kanallar üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, somut veri işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5'inci maddesinde düzenlenen;

  • kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Bu hukuki sebeplerden herhangi birinin bulunmadığı ve mevzuat uyarınca açık rıza alınmasının gerekli olduğu veri işleme faaliyetleri ise ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak gerçekleştirilecektir.

Açık rızaya dayanan veri işleme faaliyetleri bakımından ilgili kişi, verdiği açık rızayı mevzuatın öngördüğü şekilde geri alma hakkına sahiptir.

6. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Ürünlerimiz, yeni koleksiyonlarımız, etkinliklerimiz, kampanyalarımız ve ÜSKÜPLÜ'den haberler hakkında SMS, e-posta, telefon ve/veya elektronik iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde müşterinin onayına bağlı olarak gerçekleştirilecektir.

Ticari elektronik ileti onayı, işbu Aydınlatma Metni'nden ayrı olarak alınabilir.

Ticari elektronik ileti tercihlerinizi ilgili iletişimde sunulan yöntemler, ÜSKÜPLÜ iletişim kanalları ve uygulanabilir olduğu ölçüde İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden değiştirebilirsiniz.

7. ÇEREZLER, ANALİTİK VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ

Web sitemizde kullanıcı deneyiminin sağlanması, internet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması, performansın ölçülmesi, ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi ve reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kesinlikle gerekli çerezler, internet sitesinin çalışması ve talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması için gerekli oldukları ölçüde ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak kullanılabilir.

Açık rıza gerektiren analitik, performans, işlevsel ve reklam/pazarlama çerezleri ise tercihlerinize bağlı olarak çalıştırılır.

Bu kapsamda Google Analytics ve Google'ın ilgili reklam/ölçümleme hizmetleri ile Meta'nın reklam ve ölçümleme teknolojileri gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Çerezlerin kullanım amaçları, süreleri, türleri, tarafları ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK'nın 8 ve 9'uncu maddeleri ile ilgili mevzuata uygun olarak;

  • e-ticaret ve web sitesi altyapı sağlayıcılarına,

  • ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcılarına,

  • kargo, lojistik ve teslimat hizmet sağlayıcılarına,

  • bilgi teknolojileri, hosting, sunucu, bulut ve siber güvenlik hizmet sağlayıcılarına,

  • SMS, e-posta ve elektronik ileti hizmet sağlayıcılarına,

  • müşteri ilişkileri ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,

  • reklam, pazarlama, analiz ve ölçümleme hizmet sağlayıcılarına,

  • Google ve Meta gibi teknoloji ve reklam platformlarına,

  • muhasebe, hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlara,

  • iş ortakları ve tedarikçilere,

  • kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yetkili özel hukuk kişilerine

aktarılabilir.

Aktarım, yalnızca ilgili işleme amacının gerektirdiği kapsamda ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

ÜSKÜPLÜ'nün kullandığı bazı teknoloji, analiz, reklam, iletişim, bulut veya altyapı hizmetlerinin yurt dışında bulunan veya yurt dışındaki sistemlerden hizmet sunan sağlayıcılar tarafından sunulması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler, KVKK'nın 9'uncu maddesinde düzenlenen şartlar ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında öngörülen aktarım mekanizmalarından uygun olanına dayanılarak yurt dışına aktarılabilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

ÜSKÜPLÜ, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla mevzuatta öngörülen teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

11. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • kişisel verilerin Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlere uygun olarak ÜSKÜPLÜ'ye iletebilirsiniz.

Üsküplü Kuyumculuk İnşaat Turizm Gıda Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.

Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Süzer Bulvarı KC Şehr-i Bazaar AVM F Blok No:1-2-4 Başakşehir / İstanbul

E-posta: kvkk@uskuplu.com.tr

Telefon: 0 546 840 44 36

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

13. AYDINLATMA METNİNDE YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER

ÜSKÜPLÜ, işbu Aydınlatma Metni'ni mevzuatta, Şirket faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel metin www.uskuplu.com.tr üzerinden yayımlanır.

ÜSKÜPLÜ

Made for today.
Kept for generations.